近日，国家税务总局博湖县税务局（以下简称博湖县税务局）税费服务站在博湖县博斯腾湖乡正式挂牌，乡镇纳税人缴费人实现了“办税不出村”的愿望。
“年前那一段时间，乡里务工的村民还在烦恼去县城办税耗时太长。现在有了税费服务站，只花半个多小时就能帮助村民解决问题，真的很方便。”博斯腾湖乡党委委员王星星对税务局的便民举措十分满意。
博斯腾湖乡距离博湖县城有29公里，为解决偏远地区办税难问题，博湖县税务局围绕税费服务更便捷目标，倾心打造税费服务站，通过“内部+外部”的税村共治，为偏远乡镇提供便利办税服务。“在挂牌之前，我们组织青年志愿者、党员先锋队走进偏远乡镇的产业园区问需调研，从税费办理、政策享受、争议纠纷等方面梳理出高频业务办理清单，制定有针对性的服务措施，为建立税费服务站做好准备工作。”博湖县税务局税费服务站相关负责人张迎迪介绍说。
为满足群众多样化需求，该局为税费服务站构建出“1个税费服务厅+1个税费服务站+1个专家团队”的网格化办税格局，并充分利用“税村共治”模式，联合当地乡政府让税务顾问入驻村民微信群，通过微信、热线电话等方式，提供远程帮办服务，在每月征期设置固定时间，由专家团队前往偏远乡镇税费服务站解决远程帮办中无法确定和解决的问题，为偏远乡镇提供了优质服务。自成立以来，累计解决问题12件。
民生之事，事关家国。博湖县税务局全力创建税费服务站，使偏远乡镇体验到升级税费服务，温暖了人心、便利了群众。下一步，博湖县税务局将持续完善构建税费服务站的“信息推送+帮办辅导+沟通交流”服务体系，全面提升税费服务的及时性、有效性、覆盖性。（通讯员：马艺璇、赵甜田）