博湖县市场监督管理局为了确保消费者在春节期间的合法权益得到有效保障,采取了一系列措施强化消费维权工作。
一是增强消费者权益保护。春节期间,消费者的需求和活动增多,博湖县市场监督管理局通过多种渠道发布消费提示5条次,倡导科学消费、理性消费,营造良好的节日消费氛围。
二是提升消费维权效率。博湖县市场监督管理局实施了快速反应机制,在春节期间严格落实了12315节日值班制度,保证消费维权渠道畅通,对受理投诉的3起投诉,在最短时间内得到调解和答复。
三是加强市场巡查和监管。博湖县市场监督管理局在春节期间加强了对市场的巡查和监管,出动执法人员32人次,车辆12台次,检查市场主体149户次,开展安全生产、保供稳价专项检查,及时排查风险隐患,确保市场秩序的安全稳定。
四是开展消费维权普法活动。为了提高消费者的维权意识,博湖县市场监督管理局深入景区、超市、酒店,开展了消费维权普法活动,向群众宣传《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规,引导消费者健康、绿色、安全、文明消费。
通过上述措施,博湖县市场监督管理局有效地强化了春节期间的消费维权工作,保障了消费者的合法权益,维护了市场的正常秩序。(文/博湖县市场监督管理局宁聚)