博湖县政务服务中心农业农村局农机窗口立足我县实际和窗口自身职能,以便民为导向,通过“一窗办理”“一次办好”着力打造便捷高效行政审批环境。
一是“一窗办理”全覆盖。严格执行“三集中三到位”,将拖拉机和联合收割机、大型工程机械事项进行标准化梳理,明确受理条件、办结时限、申请材料、办理流程,提高行政服务指南、一次性告知单要素信息完整性和准确性,为群众提供更加清晰、准确的指引;建立窗口首席代表制度,受局机关授权,全权办理行政审批事项,实现进驻大厅事项集中办理,窗口受理率均达到100%。
二是“一次办好”更便捷。大力推行“一次办好”、“最多跑一次”,着力优化政务服务事项办理,不断减少申请材料、审批环节,压减办理时限,优化办理方式;大力推行即来即办,对80%的结程序简便、申请材料齐全、符合法定形式的审批事项当场办结,办结率均达到100%。
“真没想到,过去换个拖拉机驾驶证,至少也要等上好几天,现在不到10分钟全办好了,你们的办事效率真高,太感谢了”来自种畜厂的司马义手里拿着刚崭新的驾驶证高兴地对窗口工作人员说。(通讯员:张现博)