为打造高效便捷的政务服务,营造一流营商环境,提升市场准入退出便利化水平。博湖县政务服务中心市监窗口巧用“四字法”提升注册登记服务质效,以满足市场主体多样化、个性化需求。
在服务举措上用“加”法。为极大限度方便企业群众办事,该窗口主动靠前,不断完善服务细节,实现窗口业务全程帮办,以企业和群众需求为出发点,推行预约服务、延时服务、绿色通道、邮寄服务等多种服务措施。今年以来,提供预约服务4次、延时服务35次、绿色通道3次、邮寄服务4次。
在办事成本上用“减”法。聚焦企业群众办事难、办事繁、办事慢的问题,在减环节、减材料、减跑动、减时限上下功夫,全面落实市场主体设立登记全程网办,持续推进无纸全程电子化改革,结合邮寄服务等工作措施,实现企业开办不见面、零成本。今年以来,博湖县新设立市场主体288户,网办率100%。
在创新模式上用“乘”法。全力推进“高效办成一件事”改革,针对审批复杂,涉及部门较多的事项,工作中不断寻求方法创新、服务创新,着力打造审批最简、流程最优、效率最高、服务最好的政务服务新模式,与住建、消防等部门协同推进“开办餐饮店”一件事,办理时限从原来36天压缩至20天,3个环节压缩至1个环节,26份材料压缩至20份材料。9月以来,共办理“开办餐饮店”一件事5件。
在解决问题上用“除”法。定期开展“领导干部走流程”活动,领导干部带头设身处地以企业群众办事人身份体验查找业务办理中存在的问题和不足,并及时加以督导改进,进一步推进流程优化、服务提升。
下一步,该窗口将继续秉持为人民服务的初心使命,以更加务实的作风,更诚恳的工作态度,持续优化营商环境,进一步创新服务模式,提升服务效能,推动市场主体高质量发展,为县域经济发展做出更大贡献。