“以前为了办一个护照要跑几个地方，现在只要在大厅照相、填表、办证，几分钟就可以完成，真是贴心。”前来办证的群众对此称赞有加。
今年以来，博湖县政务服务中心公安窗口牢固树立“把群众好评价作为第一评价、把企业感受作为第一感受、把群众满意作为第一标准”要求，共为群众办理各类业务1.1万件，接待群众咨询服务8000人次，群众满意率98.97%，收获群众感谢信3封、感谢电话21个，获得广大群众的点赞。
一是让群众舒心。制定“五步走”流程，编制政务事项“一次办好”服务指南，创新“菜单式服务”，申请人在窗口“点单”即办即走。采取窗口民警代付、配备现金、银行部门兑换等方式解决群众缴费不便的问题。群众纷纷点赞：“服务真过细”。坚持节假日服务“不打烊”，推行延时服务、预约办理、异地代办等服务模式，切实解决居民群众办事“上班没空办、下班没处办”难点问题。
二是让群众省心。推行户籍办理“一揽子”举措，将材料规整、证照审批、现场照相、准迁证打印等多个环节进行整合，将户政、出入境、交管等87小项全部纳入公安行政审批业务，削减申报材料51份，审批时限和申报材料压缩54%，审批效率提升70%。
三是让群众安心。常态化组织工作人员开展业务培训，对放管服政策及相关法律法规做到熟读和理解，不断扩宽知识领域，争取做到对群众的询问有问必答。同时，对窗口日常工作及用语等方面讲解，提高修养提升服务能力。
今后，该窗口坚持以最高站位、最强措施、最优服务，不断深化“放管服”改革，全力打造最优营商环境。