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博湖县:用活基层服务平台 提升基层社保经办服务质效

发布日期:2024-09-26 17:25 来源:博湖县人力资源和社会保障局 点击量:
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为方便群众享受到“家门口”的社保服务,推动基层全面应用社会保险基层服务平台,博湖县人社局多措并举、多点发力,扎实做好基层服务平台应用推广工作,实现“参保登记、权益查询、待遇申领、资格认证”四个不出村(社区),着力提升基层社保经办服务质效。

加强宣传,强化推广使用力度。加强宣传引导,利用入户走访、集中宣传等形式,在全县范围内进行广泛宣传,引导更多群众办理社保业务不出村、不出乡,提升群众对社保政策和基层服务平台知晓率。

强化培训,提升服务质效。定期组织乡镇、村(社区)社保协办员开展业务培训,培训内容包括社保政策法规、基层平台的操作技能、服务规范等方面,提高基层工作人员的业务水平和服务能力,提升基层社保经办服务质效。今年以来,累计通过平台办理业务1316笔。

加强管理,抓好服务指导。做好政策解答和服务指导,确保基层协办员掌握业务,同时加强经办人员管理,强化风险防范意识,把好信息安全关,增强群众的获得感、幸福感、安全感。目前,全县基层平台初始化授权率100%,社保待遇认证率达95%以上。(撰稿人:萨日娜)