博湖县政务服务中心农业农村局农机窗口一直秉承“便民、高效、廉洁、规范”的宗旨。严格执行“首问负责制”、“否定报备制”、“限时办结制”“一次性告知制”、“AB岗工作制”等工作制度,对办理事项、办理流程、办理环节、材料提交等进行解答,为群众提供高效、便捷的服务。同时免费为群众提供打印、复印等服务,通过优质的服务,提升办事的满意度。截止目前农机窗口答复4300余次咨询,为群众打印、复印654件资料。
窗口分管领导每月多次到窗口检查指导工作,开展“领导进大厅”活动,解决窗口实际问题,要求窗口工作人员认真开展好行政审批工作,提高政务服务水平,继续强化服务意识,保持良好的精神风貌和工作作风,杜绝出现“脸难看”“话难听”“事难办”的现象,给办事群众提供最优质的服务。牢固树立高效、廉洁、亲民、为民的良好形象,不断提升群众满意度,全力打造优质、高效、便捷的政务服务环境。(供稿人:张现博)