为进一步提升基层经办人员业务水平和服务能力，确保医保服务事项在基层“放得下、接得住、办得好”，让群众办理医保业务从“最多跑一次”变为“就近跑一次”，博湖县医保局组织全县7个乡镇、32个村（社区）医保经办人员分批次进行跟班轮训。

    在跟班学习过程中，重点对基层一线中高频服务的异地就医备案、参保信息登记、参保信息查询、参保信息变更、参保关系转移、医保医疗费用报销等事项进行强化培训，采取医保系统实际操练、一对一指导、窗口外政策咨询等方式，让跟班学习人员直接参与受理参保登记、异地备案等事项，“手把手”帮带，面对面讲解。

此次跟班学习，旨在让基层经办人员全面熟悉医保业务工作流程、熟练掌握医保政策，力促相关工作人员事前咨询“一口清”、网上办理“一键通”、窗口服务“一次成”，疏通服务群众“最后一公里”，让群众在“家门口”就能体验到优质、高效、便捷的医保经办服务。（供稿人：张晓）