为进一步优化医保领域便民服务,加快推进医保经办服务事项延伸下沉办理工作,打通医保业务服务群众“最后一公里”,让参保群众享受到更加便捷、高效、优质的医保服务。博湖县医疗保障局于2024年6月12日召开医保经办服务事项延伸下沉工作培训会。各乡镇负责医保的专、兼工作人员共11人参加培训。
会上,医保局局长吉尔太同志做出培训要求,各经办人员要高度重视,充分认识医保经办服务体系建设的重大意义,要奋发作为,全面提升服务质效,树立良好的医保窗口形象。
医保中心主任廖丽萍传达了州、县延伸下沉办的相关文件精神并进行解读。并围绕城乡居民参保登记、医疗救助、异地就医备案等下沉经办服务事项,通过身边事例讲解、集中培训等方式进行全面的现场指导,详细讲解了如何通过手机快速便捷操作城乡居民参保登记、城乡居民信息变更登记、异地就医备案等业务,并对下沉服务事项的操作流程、所需资料、注意事项等进行了着重强调。
通过本次培训,增强各经办人员的知识储备和经办能力,推进医保经办队伍专业化、规范化,全面提升医保经办服务水平,打造综合性医保人才,让群众进一扇门、取一个号、在一窗办,提升医保政务服务便民化、高效化水平,切实增强人民群众获得感和满意度。
为确保医保经办服务下放事项“放得稳”、“接得住”,下一步,县医保局将持续加强医保业务经办培训,助推医保经办质效提升,营造学政策、钻业务、强规范、优服务的良好氛围。