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提升窗口服务质效,助力营商环境优化

发布日期:2024-01-25 18:37 来源:博湖县发展和改革委员会 点击量:
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为进一步增强企业、群众办事便捷度、体验感,推动政务服务提质增效,124日,县发改委党组书记、副主任王勇深入县行政服务大厅开展“领导干部走流程”活动。


在行政服务大厅,王勇书记以办事企业群众和窗口工作人员两种角色,体验排号、申报、审批等相关操作流程,对社会资本备案业务全流程进行了体验,并了解了窗口人员日常经办过程中遇到的困难和问题。王勇书记对窗口业务工作进行了部署,鼓励工作人员加强业务学习,为群众提供更便捷、更暖心的服务。并指出,要坚持“以人民为中心”的发展思想,聚焦企业群众办事过程中的堵点、痛点,进一步优化办理流程,提高审批效率,不断提升政务服务能力水平。


据悉,县发改委自2018年以来,推行在线审批监管平台,实现了网上审批,企业投资项目备案办理时限压缩至5个工作日,切实提高了审批服务效能。2023年,共办理备案项目32个,办结率100%,审批项目107个,办结率100%

下一步,县发改委将坚持以群众需求为导向,对“走流程”中发现的问题和短板,进行立行立改,努力提高人民群众的便利度和满意度,不断提升政务服务能力水平,全力优化营商环境。