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博湖县人社局全力打造为民服务新形象

新闻来源:博湖县社会保险管理局 发布日期:[2017-11-14 13:11] 点击次数:[]

 博湖县人社局完善服务机制,不断创新管理,通过一系列新举措,全力打造为民服务新形象。

一、坚持宣传引领,积极打造人社文化。充分利用电子大屏幕、政策宣传窗及人社大楼安全通道等场所(设施)宣传惠民政策,随时向办事单位和办事人员公布人社系统最新的信息。通过细化服务,打造了人社系统窗口管理工作与服务的品牌。

二、改善服务环境。全面改造人社服务大厅,制作了人社局工作人员形象台、监督台、学习园地、工作人员胸牌以及办公室去向牌,为办事群众服务“亮形象”。

三、严格落实“一次性告知制度”。印制便民告知单,将现有人社经办业务流程、业务受理条件、所需申请材料进行梳理并制作成一次性告知单,向办事群众免费发放,避免群众来回跑冤枉路,实现了窗口服务大厅“一站式,一条龙,一体化”服务。

四、建立健全各项规章制度和服务细则,有力地推进了经办服务标准化建设。根据工作实际,先后完善了《考勤管理制度》、《窗口服务管理制度》、《信息报送制度》、《内部督查制度》等多项规章制度,形成了运行规范、管理科学、监控有效、考核严格的管理体系。

五、要进一步强化宗旨意识,维护好办事群众的切身利益,齐心协力完成好各项工作任务。(供稿人:周金玲)

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